Field Support - Kab. Karimun

Mitracomm Ekasarana di Kepulauan Riau sedang mencari Field Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang untuk berkembang dalam industri ritel dan produk konsumen.

Setiap hari, Anda akan bekerja di lapangan untuk menangani gangguan yang terjadi, melakukan pemeriksaan rutin, dan memberikan solusi teknis yang efektif. Dengan pengalaman di bidang teknologi informasi atau komunikasi, Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan operasional kami berjalan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis langsung di lapangan untuk memastikan sistem, perangkat, atau layanan berjalan dengan baik.
• Menangani gangguan yang terjadi dengan cepat dan efisien.
• Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat dan sistem.
• Memberikan solusi teknis yang efektif untuk masalah yang terjadi.
• Mengupdate dan memelihara dokumentasi teknis.
• Bekerja sama dengan tim lapangan dan pusat untuk memastikan semua masalah ditangani dengan baik.
• Melaporkan masalah dan perkembangan kepada manajemen secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keamanan dan keselamatan kerja.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang teknologi informasi atau komunikasi.
• Pemahaman yang kuat tentang perangkat keras dan perangkat lunak.
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan lapangan dan kondisi cuaca yang beragam.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Sertifikasi dalam bidang teknologi informasi atau komunikasi akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi darurat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak seperti Ticketing System, Helpdesk, atau sistem manajemen layanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait